Preguntas frecuentes.
Entradas, horarios y acceso. Encuentra lo que necesitas saber antes de venir.
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¿Tu caso es diferente? Cuéntanos a qué concierto vienes y en qué podemos ayudarte.
Contactar con el equipo10 respuestas
¿Dónde compro mis entradas?
El botón «Comprar entradas» de cada concierto abre su plataforma oficial. Comprueba la fecha y las condiciones antes de completar la compra; el justificante lo facilita esa plataforma.
¿Puedo cambiar el nombre de mi entrada?
Consulta la confirmación de tu compra y contacta con la plataforma donde adquiriste la entrada. Las opciones de cambio dependen del concierto y del tipo de entrada.
¿Pueden asistir menores de edad?
La edad mínima, el acompañamiento y las autorizaciones los establece el promotor de cada concierto. Comprueba sus condiciones en la venta oficial antes de comprar. Si no están detalladas, consúltanos indicando el concierto y la edad.
¿Puedo salir y volver a entrar?
No presupongas que la entrada permite volver a acceder. Consulta las condiciones de tu concierto o pregunta al equipo de acceso antes de salir.
¿Cómo preparo una visita con necesidades de accesibilidad?
Escribe a info@benidormskyfest.com indicando el concierto y el apoyo que necesitas. El equipo debe confirmar la zona y el acceso adecuados para esa fecha antes de tu visita.
¿Puedo llevar comida o bebida?
Comprueba las condiciones del promotor para tu concierto. Si necesitas llevar algo por motivos de salud, consulta previamente con el equipo para conocer el procedimiento aplicable.
¿A qué hora debo llegar?
En la ficha del concierto se distinguen la apertura de puertas y el inicio del espectáculo. Comprueba también la hora y el acceso indicados en tu entrada antes de desplazarte.
¿Dónde consulto las normas sobre bolsos y objetos?
Consulta las condiciones de acceso de tu entrada. Los tamaños admitidos y los objetos autorizados pueden variar entre eventos; si tienes dudas, escribe al equipo indicando la fecha del concierto.
¿Dónde se anuncian cambios o aplazamientos?
Revisa la ficha del concierto, los canales oficiales de Skyfest y los avisos de tu plataforma de compra. Conserva el justificante para cualquier gestión relacionada con tu entrada.
He perdido un objeto, ¿cómo contacto?
Escribe a info@benidormskyfest.com con el concierto, la fecha y una descripción del objeto. Evita enviar documentos de identidad o datos bancarios en el primer mensaje.
Las condiciones específicas del concierto y de su promotor se consultan en la ficha y en la plataforma de venta.